记录他们的兴趣和需求并留住他们

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客户数据库对于公司来说是一笔宝贵的财富：它可以让您与已经购买的人保持联系，。 尽管如此，许多拥有客户数据库的公司，有时甚至是一个很大的客户数据库，都不知道如何最好地使用它。 这导致失去业务增长和客户忠诚度的重要机会。 正是出于这个原因，我们认为我们可以将一些想法总结为 5 点，您的公司可以从中获得灵感，以利用客户数据库并销售更多产品。 让我们一起来看看他们吧。  细分您的客户数据库 通常，公司决定创建一个客户数据库来跟踪有多少人购买过以及哪些产品受到特别赞赏。 这些数据当然很重要，但为了以严肃和战略性的方式进行营销，客户数据库具有不同的目的。 如果仔细创建并定期更新，决定从我们公司购买产品的人员的完整列表使我们能够对我们的客户进行细分。

从现在开始，我们将能够推出“定制”营销策略，即为接收者量身定制，因此更加有效。 显然，并非所有客户在进入我们公司时都表达了相同的需求。 尽管我们销售的产品范围有限，但我们应该记住，每个消费者都有不可低估的特定需求，这就是为什么要建立完美的数据库，我们应该给出 海外泰国数据 预定义的订单。 但是划分客户数据库的标准是什么？ 以下是一些有效的指标： 地理位置。 特别是如果我们的公司位于不同的地点，并且我们需要控制较大的领土，那么根据客户所属的区域以及与公司的距离来细分客户可能是一个成功的举措。 每个地区和每个国家都有不同的特点，导致客户有不同的愿景和兴趣。 这些数据有助于调整我们的营销策略，以适应一个地区与另一个地区相比的心态和需求； 人口统计。





这是应用客户细分时要依据的主要标准之一：可以根据年龄、性别、职业、所属的社会经济群体进行划分； 行为。 在这种情况下，我们会问自己：这是新客户还是已经购买过的客户？ 我们的忠诚度处于什么水平？ 这种情况在公司内多久发生一次？ 到目前为止，它为公司创造了多少利润？ 心理学。 这个方面特指顾客的品味、兴趣和生活方式。 它可以帮助我们了解哪种产品或服务最适合他。 根据我们用来划分客户的标准，我们将能够制定特定的营销策略。 例如，如果我们公司生产适合所有年龄段的 T 恤和牛仔裤，则很难想象能够通过通用营销策略实现整个目标：成年人与青少年表现出不同的兴趣。