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客户关系管理是学校加强与学生、家长、校友和教职员工沟通和互动的最佳工具之一。如果使用得当，教育 CRM 系统可以帮助学校与潜在客户建立并维持积极的关系、简化流程、培养潜在客户并做出数据驱动的决策，从而实现机构的成功。

如果您最近开始使用 CRM 系统，您可能会想，“ CRM 需要跟踪的关键指标是什么？” 根据您的目标，您可以关注创建的联系人、网站访问量、电子邮件打开率、潜在客户转化率和潜在客户获取成本等关键指标来评估其 CRM 绩效。了解这些指标以及您学校的表现可以帮助 土耳其数据库 您设定现实的目标并解决潜在的差距。继续阅读以了解有关这些和其他关键学校 CRM 指标的更多信息。



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什么是 CRM 指标？
要了解要跟踪的关键CRM 指标，您需要了解它们的确切含义、它们传达的信息以及它们如何帮助您的学校实现其营销目标。CRM 指标是特定的衡量标准和关键绩效指标，用于评估 CRM 系统在管理和改善与联系人或潜在学生的互动方面的有效性。这些指标对于学校跟踪和优化关系、确定需要改进的领域、生成富有洞察力的报告以及做出数据驱动的决策以提高参与度、招聘和整体成功至关重要。

确定学校的相关指标将使您能够加强招生和营销工作，同时为当前和未来的学生提供更好的学生和注册体验。那么，“ CRM 指标的示例是什么？潜在客户获取成本是对学校非常有用的 CRM 指标的一个很好的例子，它量化了与获取新潜在客户相关的成本。HEM 的 Mautic等 CRM 软件将允许您的学校选择和跟踪您想要跟踪的指标和数据类型。